Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur maisontitane.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Kilian Coquelet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maison Titane, 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France, SIRET 883 013 211 00023. Pour toute question relative à vos données : contact@maisontitane.com ou +33 6 22 47 94 35.

Article 2 : Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement (données de navigation)

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

type de navigateur, système d’exploitation
adresse IP
fuseau horaire
pages consultées, parcours de navigation
interactions avec le Site
informations relatives aux cookies/traceurs

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

b) Données liées à la commande (données d’achat)

Lorsque vous effectuez (ou tentez d’effectuer) un achat, nous collectons notamment :

nom et prénom
adresse de facturation et d’expédition
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés)
détails de commande (produits, montant, historique)

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Données personnelles », cela inclut les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Article 3 : Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Traitement et exécution des commandes

gestion des paiements
préparation et expédition des commandes
envoi des confirmations et factures
service après-vente, retours et remboursements

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

b) Service client et communication

réponses aux demandes
suivi de commande
gestion des réclamations

Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f)

c) Prévention de la fraude et sécurité

détection d’activités suspectes
sécurisation des paiements et du Site

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f) et/ou obligation légale selon les cas

d) Marketing (selon vos choix)

envoi d’e-mails d’information et d’offres, seulement si vous avez coché la case « Envoyez-moi des nouvelles et des offres par e-mail » au moment du paiement (elle n’est pas cochée par défaut)

Base légale : consentement (article 6.1.a)

Article 4 : Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du Site et du panier
mémoriser votre session
mesurer l’audience et améliorer l’expérience
mesurer les conversions et diffuser des annonces Google (si vous l’acceptez dans la bannière)

Exemples de cookies Shopify

cookies nécessaires, déposés dès la première visite : _shopify_essential (fonctionnement de la boutique), cart_currency (devise du panier), localization (pays et langue) et, sur le domaine shop.app, _shop_app_essential (Shop Pay)
statistiques de Shopify (mesure d’audience), déposées uniquement si vous les acceptez dans la bannière
hCaptcha, sur les formulaires du Site, pour bloquer les envois automatisés

Le Site utilise la balise Google de l’application Google & YouTube (mesure des conversions Google Shopping et Google Ads). Elle n’est chargée que si vous l’acceptez dans la bannière. Le Site n’utilise aucune balise Meta ou TikTok.

Vous pouvez gérer les cookies via :

la bannière de gestion des cookies affichée lors de votre première visite
les paramètres de votre navigateur

Article 5 : Partage des données (destinataires)

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce)
prestataires de paiement (Shopify Payments pour les cartes bancaires, Apple Pay et Shop Pay ; PayPal ; Klarna)
transporteurs et prestataires logistiques (livraison)
outils de mesure d’audience : les statistiques de Shopify, uniquement avec votre accord
Google LLC (application Google & YouTube : Google Merchant Center et Google Ads), uniquement avec votre accord

Ces tiers traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité et/ou selon nos instructions lorsque applicable.

Article 6 : Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment vers le Canada et les États-Unis) via Shopify et, avec votre accord, Google LLC (États-Unis).

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex : clauses contractuelles types, mesures de conformité du prestataire).

Article 7 : Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales (comptabilité, garanties, litiges)
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou désinscription
Données techniques/cookies : selon la durée définie par les cookies et/ou votre consentement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

Article 8 : Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement (dans les limites légales)
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité (dans certains cas)
droit de retirer votre consentement à tout moment (si applicable)

Pour exercer vos droits :
contact@maisontitane.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 9 : Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas automatiquement nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » sur votre navigateur.

Article 10 : Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.